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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Aqui na MISTURÊ, queremo garantir que sua experiencia de compra seja perfeita! Para isso oferecemos uma política de troca e devolução que reflete nosso compromisso com a sua satisfação e com qualidade dos nossos produtos. Confira cada detalhe abaixo:

  • TROCAS:
    Aceitamos trocas por outro item de igual valor ou em crédito na loja, desde que o produto não tenha sido usado e esteja na embalagem original.
    - Você tem até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca.

  • DEVOLUÇÕES: 
    - Aceitamos devoluções de produto dentro do prazo de 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso em perfeito estado e na embalagem original.
    - O reembolso será relizado na forma do pagamento original.

  • PROCEDIMENTO:
    1 - Entre em contato conosco através do nosso email ou whatsapp para iniciarmos o processo de troca ou devolução.
    2 - Nos informe o número do pedido, motivo da troca ou devolução, e se possível, fotos do produto.
    3 - Após a confirmação, enviaremos as instruções para devolução do produto.

  • CONDIÇÕES GERAIS: 
    - Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados.
    - Os custos de frete para troca ou devolução serão de responabilidade do cliente, exeto em casos de defeito de fabricação. 

    Estamos aqui para te ajudar! Se tiver qualquer dúvida ou necessidade, não hesite em chamar a gente. Obrigada por escolher a MISTURÊ :)